Boutique Baladi
Couleurs
La couleur des articles peut variée selon l'écran de votre ordinateur. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter.
Taille
La mesure de certains articles peut comporter une légère marge d'erreur. La fabrication des manufacturiers ainsi que le l'extensibilité de certains tissus peut entrainer une marge d'erreur dans les mesures explicatives des articles.
Imperfections
Il est normal de voir certaines légères imperfections: petite décoloration des métaux, fil qui dépasse d'un vêtement ou "tâches blanches" sur une ceinture. Ces "tâches" sont en fait des marques de crayons utiles pour les couturières. Elles disparaissent avec un peu d'eau.
Livraison
Les colis seront envoyés dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement et sont expédiés avec Poste Canada avec un numéro de suivi, signature requise à la réception.
Pour une LIVRAISON URGENTE, s.v.p. appelez-nous ou envoyez-nous un courriel (melaniebaladi@hotmail.com) pour savoir si les délais de livraison sont acceptables et si vous pourrez recevoir votre colis à temps.
Les frais de livraison comprennent les frais de port et manutention. Comme les frais de livraison sont fixés au poid total, nous vous conseillons d'acheter vos produits en une seule transaction pour économiser sur les frais. Nous ne pouvons regrouper deux commandes distinctes, les frais de livraison seront appliqués à chacune des commandes.
Retour ou Échange
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de l’achat pour demander un retour ou un échange.
Procédure
Avant de retourner un article, vous devez nous contacter à melaniebaladi@hotmail.com afin d’obtenir les instructions de retour.Tout article retourné sans autorisation préalable ne sera pas accepté.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Conditions d’admissibilité
Pour être admissible à un remboursement ou un échange :
- L’article doit être neuf, non porté, non lavé, non utilisé.
- Il doit être dans son emballage d’origine.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de la réception et de la décision concernant le remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de quelques jours ouvrables.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Échanges
Les échanges suivent les mêmes conditions que les retours.Si l’article demandé en échange n’est plus disponible, un remboursement sera émis.
Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène ou de nature du produit, certains articles ne peuvent pas être retournés.
Articles défectueux ou erreurs
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec une photo du problème. Nous vous proposerons un remplacement sans frais supplémentaires.
École de Danse
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